Montserrat Torres (en lo sucesivo la "Responsable"), operando bajo la marca comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado en la calle Albondiga de Guanajuto 456, colonia Virrey, C.P. 85089, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que Recabaremos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recolectaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios digitales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
Datos de envío y facturación: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado), y RFC en caso de solicitar CFDI.
Datos específicos de producción: Dimensiones y medidas anatómicas de su mascota.
Certificación de Datos Sensibles y Financieros: Se hace del conocimiento expreso del Usuario que Patitas Coquetas no almacena, no procesa ni tiene acceso a datos financieros o números de tarjetas de crédito/débito. Todo el proceso de pago se realiza de manera externa a través de las pasarelas de pago cifradas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su necesidad para la relación comercial:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Procesar y gestionar las órdenes de compra realizadas en la tienda en línea.
Confeccionar y diseñar prendas personalizadas a la medida de su mascota.
Coordinar y gestionar el envío físico de las mercancías a través de empresas de paquetería contratadas para tal fin.
Brindar soporte, aclaraciones y asesoría rápida sobre tallas a través de canales de comunicación directa como WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias (Fines de Marketing):
Enviar correos electrónicos publicitarios, boletines de noticias, cupones de descuento y promociones exclusivas de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a patitascoquetas@petvet.com.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que, para poder cumplir con el servicio, sus datos personales serán compartidos única y exclusivamente con los siguientes terceros, para los cuales no se requiere legalmente su consentimiento de conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de Paquetería y Logística: Con el fin exclusivo de realizar la entrega física de sus productos en su domicilio.
Pasarelas de Pago Financieras: Con el propósito de procesar y validar las transacciones de pago de forma segura y externa.
Fuera de estas transferencias estrictamente operativas, no se compartirá ni transferirá su información con ningún otro socio comercial ni tercero ajeno a la operación de la Empresa de momento.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: patitascoquetas@petvet.com. Su solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y su correo electrónico para recibir notificaciones.
Documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte vigente).
Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El tiempo de respuesta para resolver la procedencia de su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma digital (desarrollada mediante Hostinger) utilizamos cookies técnicas esenciales. Estas herramientas permiten recordar los artículos agregados a su carrito de compras y analizar el tráfico general del sitio para mejorar su experiencia de navegación.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas, bloqueadas o eliminadas directamente por el Usuario modificando la configuración de privacidad y seguridad de su navegador de Internet (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.).
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
